こんばんわ！

昼間とはうって変わって激しい雷と激しい雨が降っている新潟です。

皆さんいかがお過ごしでしょうか？

本日は、昼間は責任者会議と、夕方から全体会議と、会議に多くの時間を

ついやした一日でした。

会議というのは、連絡・報告・相談はもちろんのこと、これからの方向性、会社の戦術・戦略

を練る場でもありますね。

そういった会議の場では、トップからの指示だけではなくスタッフからの意見、

提案などが非常に重要になりますよね。

会社が進む方向性は一つでも、それをやり遂げる方向性は10人10色。

色々な意見がぶつかり、より良い形になっていく。

それは、一つの会社の事だけではなく、取引先、お客様相手にも、同じことが言えます。

先日、ある協力業者の方が来られ、こんな事をおっしゃっておりました。

「コミュニケーションをとり、意見のキャッチボールをどんどんしましょう」と。

もっとコミュニケーションをとりより良い物をお客様に提案して、幸せになってもらおうということです。

大変嬉しく思いました。

お互いに利害の関係はあるにせよ、目差すものは一人でも多くのお客様の夢を形に、

またお住まいのお悩みを解決するという、目標においては進む方向は一緒です。

お客様と私においても同じ事がいえると思います。

こちらからの提案の一方通行では、本当にお客様が満足できるかといえば疑問です。

やはり、お客様のご要望と私達の提案が同じ方向を向いた中で何回もお打ち合わせを行い

コミュニケーションをとる事で、一緒にお住まいを作り上げるという作業が必要なのでは

ないでしょうか。

インターネットなどの普及で、情報量は昔に比べて比較にならないほど発展をしましたが、

やはり一番重要なのは、人対人のコミュニケーションではないかなと思う今日この頃でした。