ハートライフDaiken2009採用ブログ

リフォームで新潟NO.1を目指すリフォーム会社、ハートライフDaikenで働くスタッフが新卒、中途の就職活動をしている方々に情報発信をいたします。

2008年09月

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感情移入

こんにちわ!

今日も一日気持ちの良いお天気でしたね♪

このお天気ももうすぐ梅雨に入るのかと思うと少し嫌ですけでも。。

今日は以前の相談会よりお引き合いを頂いた外壁改修工事のお客様の

お宅へお伺い致しました。

変更のお見積もりと、詳細打ち合わせにお伺いいたしました。

外壁重ね張り工事でも、板金工事だけでなく外部に関わる設備工事、また電気工事、

複数種類の工事が入ります。

そういった面も踏まえてお客様の心配ごとは給湯器は使えるのか?

エアコン関係は大丈夫か?など、工事に際して色々なご心配事があります。

こちらは工事をする側としての見方も色々ありますが、

お客様が心配されるのは、工事の仕上がりはもちろん工事中の事もご心配されます。

自分がお客様だったら、どのようなことが不安だろう?どんな事をして欲しいかな?

と考えお客様の立場に立つ、口では簡単ですがいつも意識していなければできないことですね。

弊社は事業内容を、建設業ではなく建設サービス業と捉えております。

また、いつもお客様の事を考え、お客様第一主義でいかなければと思う今日この頃でした♪


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